Alle ordre modtaget inden kl 16.00 bliver normalt sendt samme hverdag.

Når du har lagt en ordre på ActionVideo.dk, modtager du kort efter en e-mail med en ordrebekræftelse.
Herefter bliver orderen sat til pakning, og lige så snart den er pakket - modtager du en ny e-mail med Track&Trace nummer.
- Med dette nummer kan du følge din pakke hele vejen fra os til dig.
Skulle pakken forsvinde eller på anden måde blive alvorligt beskadiget, er forsendelsen dækket af Post Danmark - således, at du er sikker på at modtage alle dine varer.
- Er pakken alvorligt beskadiget, er det vigtigt at du afviser den ved leveringen.


1. Hvor hurtigt får jeg min pakke?
    Vi sender alle pakker med Post Danmark. Hvilket betyder at du gerne skulle have din pakke inden for 48 timer.
    Under bestillingen har du 3 leverings muligheder:
        - Erhverv med omdeling (Dette erfarer vi, er den hurtigste leveringsform - og det skal ske direkte til en erhvervsadresse)
        - Privat med omdeling (bliver leveret til døren, og er du ikke hjemme, ligger der en seddel i postkassen)
        - Privat uden omdeling (bliver leveret på nærmeste Posthus - du får en e-mail fra PostDanmark når den er ankommet)


2. Hvad koster det at få tilsendt varer?
        Fragtpriserne er beregnet ud fra Post Danmarks takster
            - Privat med omdeling: 80,-
            - Privat uden omdeling: 65,-
            - Erhverv med omdeling: 80,- (inkl. moms)
            - International forsendelse: 320,- (Grønland, Færøerne & EU)
       

3. Kan jeg ikke få tilsendt min ordre med brev?
        Da Post Danmark ikke forsikre breve, har vi valgt at sende alle vores ordre som pakker.
        På denne måde, er du som kunde 100% sikker på at modtage din ordre - og i langt største delen af alle tilfælde, har du det efter 1-2 dage.
        Men er det således, at du er i nærheden af Lyngby eller Frederiksværk, kan vi normalt godt finde ud af afhentning på et tidspunkt der passer os alle.


4. Min pakke er ikke kommet?
        Du skulle gerne have modtaget en e-mail fra os, med et Track&Trace nr. - Prøv at gå ind på www.postdanmark.dk/tt og se hvor i verdenen din pakker er.
        Har du valgt med omdeling, og der er gået mere end 2 dage - så kan du prøve at se om der skulle ligge en seddel fra Post Danmark blandt reklamer, aviser
        eller andre breve.
        Ligger der ingen seddel, og har du ikke fået et Track&Trace nummer - bedes du kontakte os på 2463 6820.

5. Hvad gør jeg, hvis jeg fortryder et køb/leverance?
        Fortryder du købet inden for 14 dage, bedes du kontakte os - så finder vi en løsning.
        - Vi beder dig om at passe på varerne og embalagen, således at andre kunder ikke bliver kede af at få disse senere.
        Du kan læse alle handelsbetingelserne her.